Нови правила на ЕС гарантират това лято по-добра защита за 120 милиона летовници 29-06-2018

Считано от неделя, 1 юли, пътниците, които резервират пакетни туристически ваканции, ще се възползват от по-големи права като потребители.

Ще бъдат обхванати не само традиционните пакетни туристически ваканции, новите правила ще защитят и потребителите, които резервират други форми на комбинирано пътуване, включително персонализираните пакети, при които пътуващият избира различни елементи от един-единствен пункт за продажби онлайн или офлайн. Новите правила също така ще въведат закрила за „свързаните пътнически услуги“, когато пътуващият закупува туристически услуги в една точка на продажба, но посредством отделни резервации или, след като е резервирал една пътническа услуга чрез един уебсайт, е приканен да резервира друга услуга на друг уебсайт.

Новите правила ще бъдат от полза за потребителите в още по-голяма степен с:

  • По-ясна информация за пътниците
  • Връщане на пари и репатриране в случай на несъстоятелност
  • По-ясни правила относно отговорността
  • По-големи права за отменяне
  • Настаняване в случай, че връщането не може да бъде осъществено
  • Съдействие на пътуващите чрез предоставяне на информация относно услугите в областта на здравеопазването и консулските услуги на изпаднали в затруднение пътници

Новите правила също така ще са от полза и за предприятията, с тях се въвеждат:

  • По-ясни правила и улесняване на трансграничните дейности
  • Модернизираните информационни изисквания вече не се основават изключително върху туристическите брошури
  • Намаляване на регулаторната тежест

За повече информация
Информационен документ: Как ще бъде осъществено на практика? (на разположение на
всички езици)

- Пакетни туристически пътувания

(Портал Европа)


Добави коментар

CAPTCHA
Оставащи символи: 1000

Библиотека

  • Център за развитие на човешките ресурси